Why asQ
こんな課題はありませんか？
同じ問い合わせに毎回回答している
FAQ 整備が追いつかず、繰り返し対応で工数が増えている
過去の対応内容が散らばり属人化
チームで再利用できる形で残せていない
FAQ を作っても古くなる
改訂タイミングが不明瞭で、現場との乖離が広がる
How it works
しくみ
問い合わせの取り込みから、ナレッジとして残るまでを 3 ステップで
- STEP 1
Fetch（取り込み）
Tally / Google Forms / 既存フォームから問い合わせを集約
- STEP 2
紐付け
AI 推薦補助で Inquiry と FAQ を紐づけ。1 クリックで採用
- STEP 3
Snapshot
紐付け時点の Inquiry + FAQ 全文を物理保存。後日改訂しても証跡が残る
Features
β 期で動く主要機能
外部フォーム自動取り込み
Tally / Google Forms 対応済み。設定から連携するだけで、新着問い合わせを自動で取り込み
AI 推薦付き紐付け
コスト効率の良い AI 推薦。FAQ 候補を提示し、採用は 1 クリック
Snapshot 履歴保存
紐付け時点の Inquiry + FAQ 全文を物理保存。FAQ を後日改訂しても、当時どの FAQ を紐付けたかが追える
in-app ヘルプセンター
asQ 自身がドッグフーディング中。ユーザーは即座に最新ヘルプを参照可能
About β
β 期について
- 提供条件
- β 期は全機能無料でご利用いただけます。
- 期間
- 検証中のため期間未定